DRIVE – מוטיבציה

DRIVE – מוטיבציה – ספרו של דניאל ה' פינק (Daniel H. Pink)
סקירה מאת: עמיר עליון

האם פיצחתם כבר את הנוסחה שתמשוך לארגון שלכם את האנשים המתאימים ביותר?
האם אתם מצליחים להשאיר אותם בארגון לאורך זמן, ולהוביל אותם לביצועים יוצאי דופן?
האם אתם רואים את הברק בעיניים שלהם כשהם באים לעבודה (והאם לכם יש את הברק הזה...)?

נתקלתי לראשונה בעקרונות של דניאל פינק כאשר צפיתי בוידאו של הרצאה שלו המומחשת באמצעות אנימציה מאירת עיניים של RSA Animate (ראה מסגרת). צפיתי גם בהרצאה שלו באתר TED. זמן קצר אחר כך הזמנתי את ספרו DRIVE וקראתי אותו בשקיקה. הספר הותיר עלי רושם כה חזק שיצרתי קשר עם המחבר והצעתי לתרגמו לעברית מתוך עניין אישי (הנעה פנימית...) ומשום שחשבתי שזה ספר שחשוב שיהיה זמין ונגיש לקהילת משאבי אנוש בישראל. דניאל פינק השיב לי שזכויות התרגום כבר נמסרו להוצאת מטר, ולשמחתי הספר אכן תורגם ויצא לאור בעברית לפני מספר חודשים. אני אסתפק, אם כך, בשיתוף שלכם ברשמיי מן הספר על מנת לעודד אתכם לקרוא אותו ולהשתמש בתובנות שבו.
אין ספק, שבכל תפקיד בעולם משאבי אנוש אנו נתקלים בשאלות הקשורות למה באמת מניע אנשים. שאלה מהותית זו רלוונטית למנהלות ורכזות גיוס, למנהלי שכר והטבות, למנהלי משאבי אנוש חטיבתיים, לאנשי פיתוח ארגוני, למידה והדרכה, ליועצים ארגוניים, וללא ספק גם למנהלים בכל הרמות.
בתואר ראשון ושני בהתנהגות ארגונית מלמדים אותנו, כמובן, על מוטיבציה (זוכרים את שיעור ארגוני עבודה מיקרו? את השאלה במבחן על גורמי הנעה פנימיים וחיצוניים?). אך דניאל פינק מראה לנו, שיש בעיה יסודית באופן בו ארגונים מודרניים מתייחסים לנושא זה. המוסכמות והשיטה הנהוגה בארגונים מזה שנים רבות סותרות את מה שהמחקר המדעי בתחום המוטיבציה האנושית מלמד אותנו. יותר מכך, במאה העשרים ואחת ואתגריה, השיטה המקובלת למעשה פשטה את הרגל ואף עלולה להזיק, לדברי פינק.
לכאורה, הרבה מהתובנות הכלולות בספר של פינק אמורות להיות מוכרות לנו ולא מפתיעות. אך היכולת שלו להסביר אותן בצורה בהירה, לחזק את ביטחוננו בנכונותן ובנחיצות שלהן מתוך דוגמאות והצעדים המעשיים שהוא מציע כדי ליישמן, הופכות את הספר הזה, לדעתי, לספר חובה לכל העוסקים במשאבי אנוש ואולי בניהול בכלל.

הספר פותח בדיון מדוע הגישה הנהוגה של מקלות וגזרים לא עובדת יותר. מדוע אנשים עוזבים את מקום העבודה גם כאשר משלמים להם טוב? אולי חמור מכך – מדוע אנשים שנשארים בארגון לא ממצים את הפוטנציאל שלהם גם כאשר מתגמלים אותם לפי ביצועים? דניאל פינק מנתח את היסודות של גישת התגמולים החיצוניים ומבהיר, מדוע היא מוגבלת ביותר כגורם מניע, ובאילו מקרים ייחודיים היא בכל זאת יכולה להתאים.

לאחר מכן, הוא מציע לנו גישה חדשה ליצירת מוטיבציה מתמשכת בארגונים. גישה זו מתבססת על שלוש אבני יסוד או עקרונות:
1. אוטונומיה (Autonomy) – התשוקה לשלוט בחיינו בעצמנו, על ידי שליטה ב:
- מטלה – Task – יכולת להשפיע על מה שאנו עושים
- זמן – Time – מתי אנו עושים את המטלות או המשימות
- טכניקה – Technique – כיצד אנו עושים את אותן מטלות
- צוות – Team – עם מי אנו עושים זאת
2. מומחיות (Mastery) – הדחף האנושי להשתפר עוד ועוד במשהו שחשוב לנו
- מומחיות מתחילה במה שדניאל פינק מכנה זרימה – (Flow) – כאשר האתגר שאנו ניצבים מולו תואם ליכולות שלנו, תחושה שגורמת לנו להיות שקועים בעשייה עד כדי כך שהכל נראה "נכון" וזורם.
- למומחיות יש 3 "חוקים" שחשוב להבינם:
i. מומחיות היא הלך מחשבה – הבנה שפיתוח יכולות בתחום מסוים לעולם אינו סופי וניתן לשיפור מתמיד
ii. מומחיות כרוכה ב"כאב" – היא מחייבת מאמץ, התמדה ואימון מכוון
iii. מומחיות מתנהגת כמו אסימפטוטה – לעולם אי אפשר להגשימה במלואה
3. תכלית (Purpose) – זוהי השאיפה לעשות את מה שאנחנו עושים במסגרת משהו גדול יותר מעצמנו.
- פירושו של דבר הוא מקסום התכלית הגדולה יותר לצד מקסום הרווח כעקרון מנחה. התכלית אינה קישוט בלבד או מילים יפות על מסמך החזון הארגוני.
- לתכלית מונה פינק שלושה ביטויים ארגוניים:
i. מטרות – מה אנחנו מבקשים להשיג בעזרת הרווחים של הארגון
ii. מילים – מה אנחנו מדגישים מעבר לאינטרסים אישיים בשיח הארגוני
iii. מדיניות - התהליכים והשגרות הארגוניים המאפשרים לאנשים למצוא תכלית במסגרת הקיימת

בכל הפרקים המסבירים את העקרונות הללו, דניאל פינק שוזר סיפורים אישיים, הסברים רלוונטיים וברורים של מחקרים חשובים, דוגמאות מארגונים ועוד.
לאחר ציור התמונה הכוללת של הגישה החדשה/ישנה שהוא מציע, דניאל פינק מספק לנו "ערכת כלים" ליישום מעשי של הגישה במסגרות שנות. בערכה הזו תמצאו:
- טיפים שיעזרו לכם לעורר את המוטיבציה של עצמכם
- דרכים להגברת הגורמים המניעים בארגון ובצוות, ומבט שונה על תגמול
- ואף - איך ליישם את העקרונות כהורים וכמחנכים עבור ילדינו.

לסיכום, הספר הזה רלוונטי לא רק לתחום המצומצם לכאורה של מוטיבציה והנעת עובדים – אלא למבט כולל וחשיבה רעננה על מבנים ארגוניים, תהליכים ארגוניים, גיוס, צורות העסקה, תגמול ושכר, ועוד. הוא כתוב בשפה ברורה וקולחת, עם דוגמאות, הסברים וסיפורים במקומות המתאימים, משלב מבט-על ורקע תיאורטי חשוב עם עצות מעשיות ליישום בארגונים ובעולמות נוספים.

המלצתי אם כך היא - אם אתם אנשי משאבי אנוש, פיתוח ארגוני, גיוס, שכר ותגמול או למידה ופיתוח אישי, וגם אם אתם מנהלים או "עובדים מן השורה" - קראו את הספר הזה מתוך מחשבה וכוונה איך אתם עומדים ליישם לפחות חלק מהתובנות החשובות העולות ממנו. היזהרו כמובן מן הסכנה להפוך את זה לסיסמאות ריקות מתוכן, והשתמשו ברעיונות הכלולים בספר כדי להתחיל לבנות את היסודות שיהפכו את הארגון שלכם למותאם יותר למה שמניע אנשים באמת!

 

סרטון עם קטע מההרצאה המלווה באנימציה - http://youtu.be/u6XAPnuFjJc

ההרצאה ב- TED - www.ted.com/talks/dan_pink_on_motivation.html

האתר של דניאל ה. פינק - http://www.danpink.com/

חשבון הטוויטר שלו - http://www.twitter.com/danielpink

 

 

עמיר עליון, מנהל תחום פתרונות למידה ב- Kineo ישראל. Kineo היא חברה בינלאומית, המלווה ומספקת פתרונות למידה מגוונים לארגונים מובילים בארץ ובעולם. עמיר הוא גם יושב ראש הכנס השנתי ללמידה ארגונית של ירחון משאבי אנוש שייערך בפברואר 2013.

להוסיף תגובה
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 



 

יום שישי 20 אוקטובר 2017

 

 

   RSS   |   דף הבית   |   יוצרים קשר   |   פרופיל החברה

 

 

איוש, פיתוח כישורי אנוש בע''מ 
יוזמי, מתכנני ומפיקי הכנסים השנתיים לניהול משאבי אנוש והדרכה בישראל
ת.ד. 4052 רעננה  4365716 טלפון: 09-7464264   פקס:09-7464266  דוא''ל:
info@hrisrael.co.il 
    © כל הזכויות שמורות


Powered by Artvision | Truppo Websites